Ilmainen toimitus yli 100 euron tilauksille - Tuotteiden toimitukset Suomesta

Ruuvi Station -sovelluksen yleisimmät ongelmat

Ruuvin anturi ei käynnisty

Ensimmäinen käyttökerta

Poista anturista muoviliuska, joka estää anturin käynnistymisen ennen kuin sitä halutaan käyttää. LED-valo vilkkuu anturissa, kun se on käynnistetty ja pysyy päällä. Jos valo ei syty, vaihda paristo.

Paristoa vaihdettaessa

Ruuvin anturi käynnistyy automaattisesti kun lisäät siihen uuden pariston. Anturin mukana toimitetaan joko CR2477 tai CR2477T -paristo valitsemastasi anturimallista riippuen.

Anturin tiloista kertovat LED-valot vilkkuvat eri tavoilla laiteohjelmistosta riippuen. Yksityiskohtaiset ohjeet pariston vaihtamisesta Ruuvi-anturiin löytyy täältä.

Ruuvin anturin ei ole näkyvissä sovelluksessa tai tiedot eivät päivity sovellukseen

Avaa RuuviTag anturi ja tarkasta vilkkuuko laitteessa LED (erittäin himmeä vihreä valo).

Mikäli LED vilkkuu noin 2,5 sekunnin välein laite toimii normaalisti ja lähettää tietoa jatkuvasti. Voit myös tarkastaa onko anturin paristojännite normaali.

Toiset sovellukset tai Bluetooth-laitteet estävät Bluetoothin käytön

Jotkin toiset sovellukset tai Bluetooth-laitteet saattavat ”varastaa” tai saattavat häiritä häiritä puhelimen Bluetoothin-käyttöä. Katkaise yhteys muihin Bluetooth-laitteisiin. Tiedettyjä ongelmia on havaittu esimerkiksi Suunnon älykellojen kanssa.

Ruuvin anturit on Bluetooth-paritettava Ruuvi Station iOS-sovellukseen, jotta Bluetooth-hälytykset ja taustaskannaus (mittauspisteiden keräys sovelluksen ollessa pienennettynä) toimii.

Tarkista käyttöluvat

Ruuvi Station -mobiilisovellukselle on sallittava tietyt käyttöjärjestelmän oikeudet, jotta mittaustietojen kerääminen Ruuvi-antureista onnistuu.

Jotkut sovellukset (nRF Connect, IoTool, yms.) vaativat puhelimelta käyttöluvan löytääkseen Ruuvin anturin. Tarkista laitteesi asetuksista, että olet antanut halutulle sovellukselle käyttöluvan, jotta löydät Ruuvin anturin.

Tarkista virranoptimointiasetukset

Poista virranoptimointiasetusten käyttö Ruuvi Station -mobiilisovelluksesta puhelimesi asetuksista, jos antureiden tiedot eivät päivity oikein.

Sijaintitietojen käyttö on kielletty

Android-laitteet eivät salli Bluetooth-skannausta, jos sijaintitietojen käyttö on kielletty. Android 10 tai uudempaa käyttöjärjestelmää käyttävät puhelimet eivät löydä Bluetooth-laitteita jollei sovellukselle olla annettu lupaa taustalle toimivaan sijaintitiedon käyttöön. Löydät lisätietoa täältä https://developer.android.com/guide/topics/connectivity/bluetooth#Permissions

Bluetooth-yhteys ei ole päällä

Ruuvin anturit käyttävät Bluetoothia (BLE) tietojen lähettämiseen. Varmista, että Bluetooth-yhteys on päällä. Huomaa kuitenkin, ettei Ruuvin anturit näy Bluetooth-asetuksissa, sillä ne eivät muodosta tavallista laiteparia kuten monet muut Bluetooth-laitteet. Ruuvin anturit vain lähettävät tietoja.

Ruuvi-anturin laiteohjelmisto

Tarkasta, että Ruuvi-anturin laiteohjelmisto on ajan tasalla. Voit tarkastaa nykyisen laiteohjelmiston version ja päivittää anturiin uuden version suoraan Ruuvi Station -sovelluksessa, mikäli uudempi laiteohjelmisto on saatavilla.

Jos mobiililaitteesi tukee NFC-skannausta, voit lukea anturin perustiedot ollessasi Ruuvi Station -sovelluksen Lisää uusi anturi -sivulla koskettamalla Ruuvi anturia mobiililaitteellasi. Nykyinen laiteohjelmistoversio näytetään myös Anturin Asetukset -sivulla kohdassa Laiteohjelmisto. Voit tarkastaa tällä sivulla myös, mikäli uudempi Ruuvin standardi laiteohjelmistoversio on ladattavissa anturiin.

Lisätietoja Ruuvin antureiden laiteohjelmistoista löydät osoitteesta https://ruuvi.com/software-update.

Ruuvin anturi on liian kaukana, eikä signaali saavuta laitettasi

Tuo anturi lähemmäs laitettasi yhteyden muodostamiseksi. Varmista, ettei anturin ja puhelimesi välissä ole Bluetooth-yhteyttä häiritseviä rakenteita. Lue tukiartikkelimme langattoman signaalin voimakkuudesta ja tavoista, joilla voit parantaa Ruuvin tuotteiden kuuluvuutta.

RuuviTagin nollaaminen

Normaalissa käyttötilanteessa et tarvitse käsitellä näitä Ruuvi-anturin piirilevyllä olevia painikkeita. Anturin nollaaminen tyhjentää Ruuvi-anturin käyttömuistin. Standardi Ruuvi-laiteohjelmistoversio tallentaa paikallisen mittaushistorian RuuviTag-anturin käyttömuistiin.

Ruuvi-anturin piirilevyllä voi olla yksi tai kaksi painiketta riippuen Ruuvi-anturin versiosta:

Vanhemmassa RuuviTag-mallissa on kaksi painiketta R (nollaus) ja B (käynnistys).
Uudemmassa RuuviTag-mallissa on vain yksi painike (B, käynnistys).

  • Nollaa Ruuvi-anturi painamalla painiketta R.
  • Aseta RuuviTag-anturi päivitystilaan (laiteohjelmiston päivitys): pidä painike B alaspainettuna ja paina samanaikaisesti painiketta B. Jos anturissasi on vain yksi painike, pidä painiketta alaspainettuna 10 sekunnin ajan päivitystilan aktivoimiseksi.